TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – www.rizzosnc.it
1. Informazioni sul venditore
Venditore: Rizzo SNC
Sede: Via Cimitero, snc - 98046 Santa Lucia del Mela (ME)
P.IVA: 02631880834 – REA: ME-182690
E-mail: info@rizzosnc.it – PEC: rizzosnctermoidraulica@pec.it – Tel: 090935155
2. Oggetto
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita online di prodotti tramite il sito www.rizzosnc.it (“Sito”) a consumatori e, se previsto, a clienti professionali (“Clienti”). I prodotti sono articoli di ferramenta/edilizia/idraulica (o comunque quelli presenti a catalogo).
3. Ambito territoriale
Il Venditore vende e spedisce esclusivamente in Italia, salvo diversa indicazione nel checkout.
4. Registrazione e acquisto
Il Cliente può acquistare come registrato o, se disponibile, come ospite. L’ordine si considera inviato quando il Cliente completa il checkout e riceve conferma d’ordine via e-mail.
5. Disponibilità prodotti
La disponibilità indicata sul Sito può variare. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Venditore contatterà il Cliente per:
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rimborso totale/parziale, oppure
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sostituzione con prodotto equivalente (solo previo accordo).
6. Prezzi e imposte
I prezzi sono espressi in Euro e comprendono IVA se applicabile (specifica sul Sito). Spese di spedizione e eventuali costi aggiuntivi sono mostrati prima della conferma dell’ordine.
7. Pagamenti
Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili in checkout. Attualmente:
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PayPal (inclusa possibilità di pagamento con carta, se prevista dal flusso PayPal Checkout).
Il Venditore non memorizza i dati completi della carta; la gestione avviene tramite il provider di pagamento.
8. Spedizioni e consegna
La consegna avviene tramite Poste Italiane (corriere configurato nel Sito).
Tempi e costi di spedizione sono indicati in checkout e possono variare in base a peso/destinazione.
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e presidiato.
Rischio di perdita/danneggiamento: al consumatore il rischio passa al momento della consegna o quando un terzo da lui designato acquisisce materialmente il possesso dei beni.
9. Diritto di recesso (consumatori)
Se il Cliente è un consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire motivazioni, salvo eccezioni di legge.
Come esercitare il recesso
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Invia una comunicazione a info@rizzosnc.it indicando:
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numero ordine,
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prodotti da rendere,
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dati per rimborso (se necessari).
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Attendi istruzioni per il rientro merce.
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Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Costi di restituzione: salvo diversa indicazione, sono a carico del Cliente.
Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di imballo e accessori, in condizioni tali da consentirne la rivendita.
Rimborso
Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso; il Venditore può trattenere il rimborso finché non riceve i beni o prova della spedizione.
Eccezioni tipiche al recesso (da mantenere se applicabili)
Il recesso può non applicarsi, ad esempio, a:
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beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
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beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti;
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altri casi previsti dalla normativa vigente.
10. Garanzia legale di conformità (consumatori)
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa. In caso di difetto, il Cliente può richiedere i rimedi previsti (riparazione/sostituzione, riduzione prezzo o risoluzione nei casi previsti).
Per assistenza: info@rizzosnc.it indicando ordine, prodotto e descrizione del problema, con foto se utili.
11. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, disservizi del vettore, o eventi non controllabili. Resta salva la tutela inderogabile del consumatore.
12. Privacy e cookie
I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul Sito.
13. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto come inderogabile dalla normativa applicabile.